售后服务

★ 关于产品的退换声明：

因为我们经营的是 “ 外贸服装 ” ，而 “ 外贸服装 ” 里很多 “ 跟单、原单 ” 都存在少量轻微的瑕疵（这也是为什么正品一两千的服装，我们定价才不到正品一折的原因），请您不要用完美主义者的标准来挑剔我们的 “ 外贸服装 ” ，即便是专柜也存在百分之几的次品率。在不影响销售的情况下，请您在当地自己处理一下。（这样您也省了来回几十元的快递费） 我们只接受存在严重质量问题的退换，在不影响穿着、销售的前提下，我们不予退换。同时只允许相同款式进行调换。不允许老款换新款。 如存在严重质量问题，请在2天内联系客服确认退换事宜。

★ 7天无障碍退换货，
1、自包裹签收之日算起7日内，商品如有质量问题可做退货或换货处理，超过7日，一律不受理！
2、退换货所产生邮费，一律由本站负责，
3.发现质量问题的马上联系本站售后客服确认，在客服未确认之前退回的一概拒收！

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

 1、服装类经过试穿、穿着或者洗涤；
 2、鞋类商品经过试穿，皮面出现皱褶及其他损伤情况；
 3、皮具类商品，皮料表面受到人为损伤；
 4、配件、吊牌、原包装不齐或损伤的商品；  

5、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的

6、超过退换货期限的退换货要求 退换货物不全或者外观受损

7、客户发货单据丢失或者不全

8、产品并非我们提供

9、货物本身不存在质量问题的

退货流程：退换货按照客服指定地点发回，我们在收到退回货品2各工作日内处理。请在寄回的衣服中附上详细的说明纸条，纸条格式如下：

会员用户名：
寄货人姓名：
地址：
电话：
退换货原因：

需要更换的颜色和尺寸：

（璎珞有权不处理没有任何说明的退换货物）